por CALLE KATE publicado 23 ABR 2020

Mientras las personas de todo el país se refugian en sus casas, obedecen las órdenes de quedarse en casa para ayudar frenar la propagación del coronavirus, muchos aspectos de la vida diaria se han vuelto virtuales. Desde reuniones de Zoom con colegas hasta happy hours de FaceTime con amigos, estamos encontrando formas de conectarnos mientras estamos físicamente separados.

La pandemia ha afectado a todas las industrias y el negocio inmobiliario no ha sido una excepción. Cuando buscar casa, los posibles compradores naturalmente quieren inspeccionar cada centímetro cuadrado de una casa. En un momento en que las jornadas de puertas abiertas están fuera de la mesa, e incluso las visitas guiadas individuales con un agente parecen arriesgadas, ¿qué puede hacer un comprador de vivienda?

Al igual que todo lo demás en estos días, los recorridos a domicilio se están volviendo virtuales. Según datos del Grupo Zillow, a mediados de marzo, el sitio inmobiliario vio casi duplicar la creación de recorridos virtuales utilizando Inicio 3D. La herramienta móvil impulsada por inteligencia artificial de la compañía permite a los agentes, vendedores, propietarios y administradores de propiedades capturar fotos panorámicas de 360 de una propiedad, que luego se convierten en un recorrido tridimensional completamente gratuito.

La ventaja de los recorridos virtuales

Si se está preguntando cómo se puede comparar un recorrido virtual con un recorrido en persona por una propiedad, debe saber que existen ventajas específicas al determinar el alcance de las casas desde su teléfono. Por un lado, si usted es del tipo que necesita comparar hasta el cansancio, los recorridos virtuales le permiten ver más casas en menos tiempo.

"Un comprador puede ver dos docenas de casas en una tarde, donde probablemente no sería posible en persona si se toma en cuenta el tiempo de viaje", dice Katherine nelson con Allen Tate Realtors en Greensboro, NC "Además, los compradores pueden volver fácilmente a ver la casa de nuevo con la frecuencia que deseen".

Brian Dougherty of Compass vendió recientemente una casa en el área de Boston a compradores en San Francisco. Debido a los pedidos de refugio en el lugar, no pudieron hacer el viaje a través del país para verlo en persona, confiando solo en lo que podían ver en las fotos y un recorrido virtual antes de decidir firmar en la línea punteada.

Para que funcione para ambas partes, Dougherty dice que un alto valor de producción es clave. Es preferible un recorrido en vivo a uno grabado, y recomienda usar un teléfono inteligente de último modelo, como un iPhone 11, que tiene una excelente calidad de fotos y video. Considere también usar iluminación suplementaria diseñado específicamente para fotografía móvil y realización de películas. 

“Un recorrido en video de FaceTime o WhatsApp en vivo con narración puede ser extremadamente efectivo para ayudar a un comprador a ver todos los rincones y recovecos de una casa”, dice. "Una buena conexión a Internet, una excelente iluminación natural y complementaria y un teléfono inteligente de calidad son esenciales para un recorrido virtual que cautiva".

Un recorrido virtual en vivo también brinda a los compradores la oportunidad de hacer preguntas en el lugar y regresar a ciertas áreas para ver más de cerca. Como comprador, no dude en dar instrucciones al agente, como pedirle que se acerque a un lugar, que abra la puerta de un armario o que dé un paso atrás. Y asegúrese de ver bien el exterior de la casa desde todos los ángulos. Los compradores querrán comprender el atractivo exterior de la casa, la situación del estacionamiento y el vecindario circundante tanto como sea posible.

Dougherty dice que es importante tomarse su tiempo. En su caso, el agente de compradores, Scott Farrell de Compass, tardó 90 minutos en mostrarles esta propiedad de seis dormitorios y seis baños en Massachusetts.

Las trampas de los recorridos virtuales a domicilio

Aunque los recorridos virtuales pueden ser un gran sustituto cuando no es posible verlos en persona, existen una serie de desafíos únicos. No importa la calidad de un video, ciertos aspectos de un hogar son difíciles de transmitir sin verlos usted mismo en persona.

“Los compradores no pueden caminar sobre los pisos de madera y sentir lo sólidos que son”, señala Nelson. "No pueden abrir las puertas de los armarios para ver qué tan espaciosos son, ni tocar y probar electrodomésticos".

Si bien un recorrido virtual en vivo podría ayudar a mitigar algunos de estos problemas, en última instancia, una sensación intangible de que una casa está destinada a usted puede ser difícil de captar en una pantalla. Los recorridos virtuales no son para todos, y eso está bien.

"Comparo la búsqueda de un apartamento con las citas", dice Joel Moss de Warburg Realty, con sede en la ciudad de Nueva York. "Tú saber cuando te gusta alguien; nadie tiene que decírtelo. Solo hay un 'clic'. Lo mismo sucede cuando un comprador busca una vivienda. Nadie tiene que decirte que es el indicado. De la misma forma, imagino un recorrido virtual similar a las citas online. En algún momento, aún necesitarás verlo en persona ".

El futuro de los tours virtuales

Si bien este aumento en las visitas guiadas por video en el hogar puede no generar un aumento en las compras virtuales en el corto plazo, la utilidad de la herramienta durante este período de distanciamiento social probablemente tendrá efectos duraderos en la industria inmobiliaria.

Dougherty predice que la mayoría de los compradores todavía querrán ver una casa por sí mismos antes de firmar en la línea de puntos, pero cree que la popularidad de los recorridos virtuales a corto plazo conducirá a su uso como una herramienta de "vista previa" en el a largo plazo. A medida que las visitas virtuales aumenten en calidad y prevalencia, los compradores las considerarán un mecanismo de selección inicial. Un recorrido virtual se considerará un requisito previo antes de comprometerse con un recorrido en persona.

Nelson cree que los recorridos virtuales también afectarán la forma en que los compradores se acercan a las jornadas de puertas abiertas, y señaló que las personas podrían aprovechar el sábado para usar recorridos virtuales para delimitar las casas que quieren ver en persona el domingo. 

“En este momento, los recorridos virtuales son un punto de diferencia, pero en el futuro se convertirán en una expectativa”, dice. "Todos podemos beneficiarnos de un proceso de compra más eficiente".